Hantverkshjälpen

Roller & ansvar

Hjälpen

Här hittar du tydlig information, nästa steg och länkar till rätt del av Hantverkshjälpen.

Trygg information för nästa steg

Hjälpen sammanfattar

Jag hjälper dig se vem som ansvarar för vad, vem som hjälper till och vem som faktiskt fattar beslut.

Byggprojekt blir tryggare när alla förstår sin roll. Här förklarar vi ansvarsfördelningen mellan beställaren, entreprenören, besiktningsmannen, Hantverkshjälpen och Hjälpen.

🏡

Beställarens ansvar

Beställaren ansvarar för att beskriva projektet, lämna korrekta uppgifter, ge tillträde, fatta beslut och betala enligt överenskommelsen.

Ansvarar för

Projektbeskrivning och Korrekta uppgifter.
Tillträde till bostad, fastighet eller projektplats.
Betalningar enligt överenskommelse.
Beslut och ÄTA-godkännande.
Kommunikation när något ändras.

Ansvarar inte för

Beställaren ansvarar inte för entreprenörens fackmässiga utförande, arbetsledning, garantier eller hur arbetet praktiskt genomförs.

🛠️

Entreprenörens ansvar

Entreprenören ansvarar för utförandet, fackmässighet, tidplan, dokumentation och att hantera besiktningsanmärkningar som hör till arbetet.

Ansvarar för

Utförande enligt avtal, Fackmässighet och gällande krav.
Tidplan, kommunikation och tydliga underlag.
Dokumentation, Garantier och egenkontroller.
Åtgärd av relevanta Besiktningsanmärkningar.

Ansvarar inte för

Entreprenören ansvarar inte för beställarens beslut, betalningsförmåga, sena besked eller ändringar som beställaren själv begär.

🔍

Besiktningsmannens roll

Besiktningsmannen gör en oberoende granskning, dokumenterar i protokoll och hjälper parterna förstå vad som behöver följas upp.

Ansvarar för

Oberoende granskning av arbetet.
Protokoll, Bedömning och tydliga iakttagelser.
Rekommendationer kring brister eller uppföljning.
Skiljer på rapportstatus och faktiskt besiktningsresultat.

Ansvarar inte för

Besiktningsmannen utför inte byggarbetet, leder inte projektet och fattar inte beslut åt beställare eller entreprenör.

📋

Hantverkshjälpens ansvar

Vi är en digital plattform som samlar information, visar status och gör kommunikationen lättare att följa.

Ansvarar för

samlar dokumentation, projektlogg och beslut.
Hjälper kommunikationen bli tydligare.
Visar information så parterna kan fatta bättre beslut.
Gör byggresan mer strukturerad från start till avslut.

Ansvarar inte för

Hantverkshjälpen utför inte byggarbeten, är inte part i entreprenadavtal, lämnar inte juridiska råd och fattar inte beslut åt användaren.

hjalpen

Vad gör Hjälpen?

Hjälpen är Hantverkshjälpens digitala byggprojektledare. Stödet observerar, påminner och förklarar vad som kan vara klokt att titta på.

Ansvarar för

Observerar projektets status och historik.
Påminner om nästa steg och risker.
Sammanfattar information så den blir begriplig.
Hjälper användaren förstå utan att ta över beslutet.

Ansvarar inte för

Hjälpen väljer inte entreprenör, avgör inte tvister och lämnar inte juridiska utlåtanden.

Undersidor

Läs varje roll för sig när du vill förstå ansvar, gränser och vanliga frågor mer konkret.

Ansvarsmatris

Matrisen visar vem som normalt ansvarar, vem som hjälper till och vem som fattar beslut. Den ersätter inte avtal, men gör rollerna lättare att förstå.

Område	Beställare	Entreprenör	Besiktningsman	Hantverkshjälpen	Hjälpen
Dokument	Ansvarar för egna underlag	Ansvarar för arbetsdokument	Bidrar med protokoll	Stödjer lagring	Stödjer genom påminnelser
Kommunikation	Bidrar	Bidrar	Bidrar vid rapport	Stödjer spårbarhet	Stödjer sammanfattning
Beslut	Ansvarar	Bidrar med underlag	Bidrar med bedömning	Stödjer beslutshistorik	Stödjer förståelse
ÄTA	Ansvarar för godkännande	Ansvarar för förslag	Bidrar vid behov	Stödjer dokumentation	Stödjer nästa steg
Besiktning	Beställer och tar emot	Bidrar med underlag	Ansvarar för protokoll	Stödjer koppling till projekt	Stödjer uppföljning
Projektledning	Beslutar prioriteringar	Ansvarar för arbetets ledning	Bidrar inte som projektledare	Stödjer överblick	Stödjer fokus
Tvist	Ansvarar för sin ståndpunkt	Ansvarar för sin ståndpunkt	Bidrar med sakunderlag	Stödjer historik	Stödjer förståelse, avgör inte

✅

Vem ansvarar?

Den som ansvarar ska se till att uppgiften blir gjord eller att beslutet fattas.

🤝

Vem hjälper?

Den som hjälper bidrar med information, struktur eller underlag, men tar inte över ansvaret.

🧭

Vem beslutar?

Beslut tas av parterna i projektet, aldrig automatiskt av Hantverkshjälpen eller Hjälpen.