Integritetspolicy

Vi behandlar personuppgifter för att skapa konton, driva projekt, hantera anbud, dokument, finansieringsverifiering, support och säkerhet.

Finansieringsunderlag och privata projektdokument är begränsade till behöriga parter och admin/backoffice där det krävs för drift.

Analys och förbättring av Hantverkshjälpen

Vi behandlar minimerad data för att förstå hur användare hittar och använder tjänsten och vilka kanaler som leder till offertförfrågningar och projekt.

För persistent visitor attribution används samtycke. Data kan omfatta ett pseudonymt visitor-ID, acquisition source, campaign, normaliserad landing path, timestamp och minimala funnel events. Visitor-ID kan efter samtycke kopplas till användarkonto efter registrering.

Hantverkshjälpen mäter också minimerade interna server-side funnelhändelser för faktiska produkt- och domänhändelser, till exempel konto skapat, offertförfrågan publicerad, anbud mottaget och anbud accepterat. Dessa events innehåller inte projektdescription, meddelanden, dokument, anbudstext, namn eller e-postadress.

Rättslig grund är samtycke för persistent visitor attribution och visitor-till-konto-attribution, samt berättigat intresse för minimerad intern server-side funnelanalys av faktiska produkt- och domänhändelser.

Lagringstider: analyscookien lagras i upp till 90 dagar. Pseudonyma besökaruppgifter utan kontokoppling lagras i upp till 90 dagar. Rå attributiondata lagras i upp till 13 månader. Kopplingen mellan visitor-ID och användarkonto lagras i upp till 13 månader efter den senaste relevanta konverteringshändelsen. Råa konverteringshändelser lagras i upp till 24 månader. Attribution som sparats i samband med en offertförfrågan eller ett projekt lagras i upp till 24 månader efter projektets skapande eller avslut, varefter Growth-kopplingen raderas eller uppgifterna anonymiseras.

Hantverkshjälpen använder personuppgiftsbiträden för drift av tjänsten, inklusive Supabase för databas och autentisering. Mer information om mottagare, personuppgiftsbiträden och eventuella överföringar av personuppgifter utanför EU/EES kan lämnas på begäran.

Du har enligt GDPR, när respektive rättighet är tillämplig, rätt att begära tillgång till och rättelse eller radering av dina personuppgifter samt begränsning av behandlingen. Du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket, utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett innan återkallandet. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Kontakta Hantverkshjälpen för att utöva dina rättigheter.