Support

Hur kan vi hjälpa dig?

Vanliga frågor

Hur skapar jag ett projekt?

Klicka på “Starta byggprojekt”, välj kategori och beskriv vad du vill ha hjälp med. Du kan lägga till budget, mått, underlag och önskad start.

Hur lämnar företag anbud?

Företag ser relevanta förfrågningar i marketplace, visar intresse och kan lämna anbud med dokument.

Hur fungerar finansieringsverifiering?

Kunden kan lämna underlag som granskas för att bedöma om finansiering finns för projektets omfattning. Det är inte ett lån eller ett kreditbeslut.

Hur fungerar ärenden och tvister?

Ett ärende hjälper parterna att dokumentera ett problem och föreslå lösningar. En tvist är ett eskalerat ärende och betyder inte i sig att någon part har rätt eller fel.

Vilket ansvar har Hantverkshjälpen?

Hantverkshjälpen är en plattform för att hantera byggprojekt. Avtal om arbetet ingås mellan kund och utförare.

Hantverkshjälpen utför inte byggarbeten och ansvarar inte för utförarens arbete. Besiktningsmän ansvarar själva för sina utlåtanden.

Finansieringsverifiering innebär inte att Hantverkshjälpen lämnar lån, krediter eller finansiell rådgivning.

Vårt uppdrag är att hjälpa parterna att dokumentera, följa upp och hantera projektet på ett strukturerat sätt.

Kontakta support

Om du är inloggad kan du rapportera ett problem direkt till supporten. Då kopplas ärendet till ditt konto och kan följas upp.