Användarvillkor för beställare

Med beställare menas den som skapar eller äger ett projekt. Med entreprenör menas det företag som lämnar anbud eller utför arbete. Med plattformen menas Hantverkshjälpens digitala tjänst.

Du ansvarar för att dina kontouppgifter är korrekta och att inloggningen används säkert. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du kontakta support.

Beställaren beskriver behov, fattar beslut och betalar enligt avtal. Entreprenören ansvarar för sitt anbud och sitt utförande. Hantverkshjälpen organiserar informationen.

Projektinformationen används för att skapa en tydlig bild av omfattning, plats, tidplan och underlag. Du ansvarar för att beskrivningen är så korrekt som möjligt.

Dokument lagras för att projektet ska kunna följas upp. Du ska inte ladda upp material som du saknar rätt att dela eller som inte hör till projektet.

Kommunikation i plattformen sparas för spårbarhet. Håll tonen saklig och använd projektets historik för beslut, frågor och uppföljning.

Företagsprofiler visar information som företag själva lämnar och sådan aktivitet som kan verifieras i Hantverkshjälpen. Du bör alltid kontrollera relevanta uppgifter innan avtal.

Omdömen ska vara sakliga och bygga på faktisk erfarenhet. Hantverkshjälpen kan dölja innehåll som är vilseledande, kränkande eller inte hör till projektet.

Referensprojekt publiceras endast när relevant samtycke finns. Känsliga uppgifter, privata adresser och dokument ska inte publiceras utan uttryckligt godkännande.

Hjälpen observerar, sammanfattar och föreslår nästa steg. Hjälpen väljer inte entreprenör, avgör inte tvister och fattar inte beslut åt dig.

AI-funktioner, när de används, är beslutsstöd. De kan hjälpa till att sammanfatta och strukturera information, men ersätter inte mänskliga beslut eller professionell rådgivning.

Betalningar och betalningsvillkor avtalas mellan beställare och entreprenör. Hantverkshjälpen är inte långivare och finansieringsverifiering är inte ett kreditbeslut.

Vid oenighet hjälper plattformen till att samla historik, dokument och kommunikation. Hantverkshjälpen avgör inte tvister och är inte juridiskt ombud.

Hantverkshjälpen ansvarar för plattformens funktion, säkerhet och kontohantering, men ansvarar inte för utfört arbete, tekniska bedömningar eller parternas avtal.

Material du laddar upp tillhör dig eller den som har rättigheterna. Du ger Hantverkshjälpen rätt att visa och lagra materialet i den omfattning som behövs för tjänsten.

Du kan avsluta ditt konto enligt gällande rutiner. Viss projektinformation kan behöva sparas för historik, säkerhet, bokföring eller rättsliga skyldigheter.

Svensk rätt gäller för användningen av tjänsten om inget annat följer av tvingande lag.