Juridisk transparens
Ärenden, tvister och besiktningar
Hjälpen
Här hittar du tydlig information, nästa steg och länkar till rätt del av Hantverkshjälpen.
Hjälpen
Om du bara ska komma ihåg en sak: Hantverkshjälpen gör projektet tydligare, men parterna fattar besluten och ansvarar för sina avtal.
Villkoren är uppdelade i korta avsnitt så att du snabbt kan förstå vad som gäller utan att läsa ett enda långt dokument.
Den här sidan förklarar vad som gäller på ett enklare sätt. Den är skriven för att hjälpa dig förstå ansvar, gränser och nästa steg.
Ärenden används för att dokumentera problem och kommunikation mellan parter. Ett registrerat ärende eller en tvist innebär inte att någon part anses ha rätt eller fel.
Besiktningsrapporter ska skilja på rapportstatus och resultat. Kunden kan acceptera att rapporten är mottagen utan att det betyder att arbetet är godkänt.
Vid eskalerad tvist kan parterna dokumentera händelser, föreslå lösningar och bekräfta deeskalering eller förlikning.
Hjälpen
Om du bara ska komma ihåg en sak...
Hantverkshjälpen skapar struktur, spårbarhet och tryggare information. Plattformen ersätter inte avtal, yrkesansvar, besiktning eller juridisk rådgivning.